Об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей

Вице-президент "Национальной ассоциации цифровой экономик" Алексей Синицын для IT Channel News рассказал об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей.
Об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей
14 Марта 2023

Вице-президент "Национальной ассоциации лиц, осуществляющих деятельность в области цифровой экономик" Алексей Синицын для IT Channel News рассказал об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей.

• Вообще, российское законодательство исходит из того, что в покупатели в отношениях с продавцами являются «слабой стороной договора» и нуждаются в повышенной защите. Продавцы не вправе ущемлять права покупателей, установленные законодательством в области защиты прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права покупателей ничтожны.

• Что касается попытки маркетплейсов оставаться в стороне и не нести никакой ответственности перед покупателем, а только грести деньги, то на этот счет есть интересная судебная практика. Похожая ситуация была с агрегатами такси, которые утверждали, что они не являются работодателями по отношению к водителям такси и не несут за них никакой ответственности перед пассажирами, что они всего лишь связывают водителей и пассажиров. Однако, суды по всему миру не соглашаются с такой позицией и признают агрегаторов такси ответственными за действия водителей.

• Например, суд в Великобритании признал Uber работодателем по отношению к водителям исходя из следующего: во-первых, компания назначает стоимость поездки, определяя заработок водителей; во-вторых, нормы контракта устанавливает только одна сторона, водители находятся в зависимом положении; в-третьих, агрегатор контролирует рабочее время таксистов, наказывая их за отказы от поездок; в-четвертых, агрегатор оценивает работу водителей и разрывает отношения с худшими по рейтингу.

• Согласно части 2 статьи 29 принятого, но еще не вступившего в законную силу Федерального закона «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в РФ…» служба заказа легкового такси несет ответственность за вред, причиненный водителем пассажиру.

• Аналогичным образом маркетплейсы должны признаваться ответственными за действия продавцов, использующих эти маркетплейсы, так как они так же, как и агрегаторы такси, регулируют и контролируют работу продавцов на своих интернет-площадках.

• В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой покупатель по своему усмотрению вправе предъявлять требования либо к продавцу, либо к изготовителю или иной уполномоченной организации. Покупатель не должен разбираться, кто от кого и что получил или изготовил в цепочке посредников и изготовителей. Отвечать за качество товара должен прежде всего тот, кто получил деньги от покупателя.

Ссылка на интервью:  https://clck.ru/34UTKz

Читайте также
Андрей Неукрытый: «Импортозамещение выступило одним из ключевых стимулов роста валового продукта в России»
Этот процесс является мощным толчком для развития отечественной промышленности, создания новых рабочих мест и укрепления экономической независимости страны, отмечает эксперт
Андрей Неукрытый: «Импортозамещение выступило одним из ключевых стимулов роста валового продукта в России»
6 Декабря 2024
#Неукрытый
Андрей Неукрытый: «Внедрение полного цикла робототехники — эффективный способ решения проблемы кадрового дефицита»
Это особенно полезно в отраслях, где требуется высокая точность и повторяемость операций, таких как автомобильная промышленность или электроника, отметил эксперт
Андрей Неукрытый: «Внедрение полного цикла робототехники — эффективный способ решения проблемы кадрового дефицита»
22 Ноября 2024
#Неукрытый
С Днём народного единства!
Поздравление президента НАЦЭ Андрея Неукрытого
С Днём народного единства!
4 Ноября 2024
Андрей Неукрытый: Крымские студенты приняли участие в акции «Цифровой Диктант»
Результаты тестирования участников из всех российских регионов позволят определить Индекс цифровой грамотности населения страны
Андрей Неукрытый: Крымские студенты приняли участие в акции «Цифровой Диктант»
24 Октября 2024
А. Неукрытый провёл переговоры с президентом ассоциации «РУССОФТ» В. Макаровым
12 Октября 2024
В Госдуме обсудили регулирование цифровых платформ
В круглом столе принял участие вице-президент НАЦЭ Алексей Синицын
В Госдуме обсудили регулирование цифровых платформ
11 Октября 2024
Андрей Неукрытый принял участие в ИТ-конференции «DevCom-2024»
Мероприятие посетили более 300 предпринимателей
Андрей Неукрытый принял участие в ИТ-конференции «DevCom-2024»
4 Октября 2024
Елизавета Бордыкова отмечена благодарностью Управления Алтайского края по развитию туризма и курортной деятельности
4 Октября 2024
Александр Криницин принял участие в форуме «Микроэлектроника-2024»
Особое внимание на мероприятии было уделено планам по импортозамещению в сфере производства микроэлектроники
Александр Криницин принял участие в форуме «Микроэлектроника-2024»
1 Октября 2024