Об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей

Вице-президент "Национальной ассоциации цифровой экономик" Алексей Синицын для IT Channel News рассказал об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей.
Об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей
14 Марта 2023
#Маркетплейсы

Вице-президент "Национальной ассоциации лиц, осуществляющих деятельность в области цифровой экономик" Алексей Синицын для IT Channel News рассказал об обязанности онлайн-маркетплейсов по соблюдению прав покупателей.

• Вообще, российское законодательство исходит из того, что в покупатели в отношениях с продавцами являются «слабой стороной договора» и нуждаются в повышенной защите. Продавцы не вправе ущемлять права покупателей, установленные законодательством в области защиты прав потребителей. Условия договора, ущемляющие права покупателей ничтожны.

• Что касается попытки маркетплейсов оставаться в стороне и не нести никакой ответственности перед покупателем, а только грести деньги, то на этот счет есть интересная судебная практика. Похожая ситуация была с агрегатами такси, которые утверждали, что они не являются работодателями по отношению к водителям такси и не несут за них никакой ответственности перед пассажирами, что они всего лишь связывают водителей и пассажиров. Однако, суды по всему миру не соглашаются с такой позицией и признают агрегаторов такси ответственными за действия водителей.

• Например, суд в Великобритании признал Uber работодателем по отношению к водителям исходя из следующего: во-первых, компания назначает стоимость поездки, определяя заработок водителей; во-вторых, нормы контракта устанавливает только одна сторона, водители находятся в зависимом положении; в-третьих, агрегатор контролирует рабочее время таксистов, наказывая их за отказы от поездок; в-четвертых, агрегатор оценивает работу водителей и разрывает отношения с худшими по рейтингу.

• Согласно части 2 статьи 29 принятого, но еще не вступившего в законную силу Федерального закона «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в РФ…» служба заказа легкового такси несет ответственность за вред, причиненный водителем пассажиру.

• Аналогичным образом маркетплейсы должны признаваться ответственными за действия продавцов, использующих эти маркетплейсы, так как они так же, как и агрегаторы такси, регулируют и контролируют работу продавцов на своих интернет-площадках.

• В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», в силу которой покупатель по своему усмотрению вправе предъявлять требования либо к продавцу, либо к изготовителю или иной уполномоченной организации. Покупатель не должен разбираться, кто от кого и что получил или изготовил в цепочке посредников и изготовителей. Отвечать за качество товара должен прежде всего тот, кто получил деньги от покупателя.

Ссылка на интервью:  https://clck.ru/34UTKz

Читайте также
В научно-производственном центре «Крылья Камчатки» новый выпуск операторов БПЛА
16 Апреля 2024
#Новости, КрыльяКамчатки, Слыщенко
Евгений Корчаго стал наставником в «Правовой мастерской России»
Проект направлен на знакомство студентов юридических факультетов с будущей профессией в общественно-государственном секторе
Евгений Корчаго стал наставником в «Правовой мастерской России»
16 Апреля 2024
#Новости, Корчаго
НАЦЭ - 6 лет!
Национальная ассоциация цифровой экономики отмечает шестилетие со дня основания.
НАЦЭ - 6 лет!
10 Апреля 2024
#НАЦЭ, Неукрытый
30 лет Рунету: Андрей Неукрытый провёл мероприятие со студентами с темой "Цифровая грамотность"
9 Апреля 2024
#ЦифроваяРоссия, НАЦЭ, Неукрытый
НАЦЭ передала Физико-техническому институту КФУ базовую станцию связи 3G/4G
Её будут применять при подготовке специалистов направлений «Инфокоммуникационные технологии и системы связи» и «Радиофизика»
НАЦЭ передала Физико-техническому институту КФУ базовую станцию связи 3G/4G
26 Марта 2024
#НАЦЭ, Новости
Российским адвокатам хотят дать возможность общаться с заключенными по видеосвязи
Вице-президент НАЦЭ Е. Корчаго прокомментировал эту инициативу
Российским адвокатам хотят дать возможность общаться с заключенными по видеосвязи
25 Марта 2024
#Новости, Корчаго
При НПЦ «Крылья Камчатки» открылась лаборатория экспериментального производства, инжиниринга и прототипирования
Проект реализуется совместно с Камчатским государственным техническим университетом
При НПЦ «Крылья Камчатки» открылась лаборатория экспериментального производства, инжиниринга и прототипирования
25 Марта 2024
#НАЦЭ, Крылья Камчатки, Слыщенко
НАЦЭ выражает соболезнования родным погибших при теракте
22 марта в концертном зале «Крокус Сити Холл» в Красногорске группа неизвестных открыла стрельбу, а затем в здании начался пожар. Погибли десятки людей, среди пострадавших есть дети.
НАЦЭ выражает соболезнования родным погибших при теракте
23 Марта 2024
Андрей Коннов: «Для развития ИИ необходимо увеличить производственную базу»
Об этом эксперт НАЦЭ заявил во время выступления в Госдуме РФ
Андрей Коннов: «Для развития ИИ необходимо увеличить производственную базу»
21 Марта 2024
#Новости, НАЦЭ, Госдума, Коннов, ИИ