ИИ для колл-центров

«Национальная ассоциация цифровой экономики» (НАЦЭ) не прекращает деятельность в период пандемии.

Именно в период распространения коронавирусной инфекции необходимо внедрение и применение «цифровых технологий» для обеспечения нормальной жизнедеятельности граждан России.

Партнер НАЦЭ — компания «Транскрипт» разработала отечественную платформу речевого распознавания и аналитики.

НАЦЭ

Эта платформа позволяет мгновенно анализировать речь граждан. При внедрении системы производится тотальный анализ записей разговоров с их преобразованием в статистические сведения.

В чем «плюсы» платформы?

  1. Сокращение времени на выявление очагов распространения коронавирусной инфекции.
  2. Разделение тематики обращений граждан по медицинским вопросам.
  3. Выявление территорий с недостатком продуктов питания.
  4. Контроль вежливости и компетентности сотрудников.

Все мы можем внести свой вклад в борьбу с распространением коронавирусной инфекции. Компания «Транскрипт» предлагает развернуть эту платформу в регионах на период пандемии абсолютно бесплатно.

В этой связи НАЦЭ направлены обращения главам ряда субъектов Российской Федерации с предложением о пилотном внедрении платформы речевого распознавания и аналитики в регионах для анализа телефонных обращений граждан, связанных с распространением COVID-19.

Поделиться ссылкой: